In der Healthcare-Kommunikation reicht es nicht mehr, nur glaubwürdig wirken zu wollen. Man muss es sein – und es spürbar machen! Wer Vertrauen gewinnen will, braucht mehr als eine gute Idee.
Vertrauen muss gestaltet werden – wie ein Erlebnis, wie ein Raum, wie eine Marke. Vertrauen beginnt mit Haltung – und muss sich in jedem Detail widerspiegeln. An jedem Punkt der Customer Journey. Dabei geht es nicht darum, perfekt zu sein – sondern nachvollziehbar. Und verlässlich.
Christian Necker, Geschäftsführer Schmittgall HEALTH, über starke Marken in digitalen Zeiten und das, was sie stark macht.
